1.U盘问题 乱码 文件无法删除
2.随手查：电脑故障排除的图书目录
3.高分求，XP操作系统的安装方法？
4.C盘出现这个文件夹，而且删不掉，哪位大虾给个解决方案出来
5.filezilla server 怎么设置
FTP软件如果不设置为二进制传输，则在某些服务器上可能会导致各种各样的异常的问题，比如：白屏，乱码，异常的报错等等。因此请一定要安装下面的说明设置FTP。下面整理了FlashFXP、Filezilla、CuteFTP、LeapFTP等软件的设置方法供您参考：FlashFXP设置二进制：选项/参数设置/传送FileZilla设置二进制：传输/传输类型/二进制CuteFTP英文版设置二进制：Tools/Global Options/transfer/General/Transfer/BinaryCuteFTP中文版设置二进制：工具/全局选项/传输/常规/传输方式/二进制LeapFTP：在 Options（选项）菜单中选择 Parameters（参数设置），选择其中的（ASCII 扩展名），出现列表后，选中其中的*.PHP，点右边的（删除），再点右边的（确定）即可。如果*.PHP项目不存在的话，可直接使用，不需另行设置。
U盘问题 乱码 文件无法删除
启用FTP文件夹视图功能来解决此问题。
如下参考：
1.第一步是单击computertable左下角的WIN图标，如下图所示。
2.接下来，点击弹出菜单列表中的控制面板选项，如下图所示。
3.然后将视图模式，更改为控制面板文件夹中的一个大图标，如下图所示。
4.然后继续点击下面程序列表中的［Internetoptions］选项，如下图所示。
5.然后打开底部的启用FTP文件夹视图选项，如下图所示。
6.最后选择此选项并单击确定，按钮退出，如下图所示。
随手查：电脑故障排除的图书目录
一、删除顽固文件的常规方法
1.重新启动Windows操作系统后，再按常规方式删除文件。
2.在DOS（或命令提示符）界面中用Del、Deltree之类的命令删除。
3.利用非Windows管理器的第三方工具删除，例如具有浏览文件夹功能的Total Commander、ACDSee、FlashFXP、Nero等软件。
4.如果你安装了两个以上的操作系统，那么就可以在当前系统中删除其它操作系统的文件。
5.在启动时按F8键选择进入安全模式执行删除操作。
下面，我们将针对具体问题做具体分析，为大家介绍因各种原因不能删除文件时应取的非常规方法。
二、删除“其它程序正在使用”的文件
问题表现：
Windows XP系统中，准备删除一个大容量的AVI格式文件，但系统却总是提示无法执行删除操作，有别的程序在使用，即使刚开机进入Windows系统时也是如此。
问题解决-gprs5：
方法1：打开记事本，点击菜单栏“文件”→“另存为”，命名文件和你想删除的那个文件名一致（包括扩展名），而后进行替换，会发现容量变为0 KB了。此时，执行删除命令即可。
方法2：在那个AVI文件同目录中新建一个文件夹，然后重新启动。现在，不要选那个AVI文件，先选择适才新建的文件夹，然后再同时按Ctrl键+那个AVI文件，执行删除操作。
方法3：把AVI文件的扩展名改为其它任意无效的文件类型，再执行删除操作。
方法4：有一个一劳永逸的方法就是禁用Windows XP的媒体预览功能，点击“开始”→“运行”，输入：“CMD”后回车。然后在“命令提示符”窗口下输入：regsvr32 /u shmedia.dll
回车确认操作后将卸载文件的预览功能。以后在需要恢复文件预览功能时，在“命令提示符”中输入：regsvr32 shmedia.dll命令即可。
方法5：启动曾播放过那个AVI文件的媒体播放器，打开另一个文件。此后，再尝试删除即可。
方法6：可用WinRAR程序删除，用鼠标右键单击那个AVI文件，在弹出菜单中选择“添加到压缩文件”，而后在弹出窗口的“常规”标签页中选择“压缩后删除源文件”复选框。确认操作后，执行压缩操作。最后再删除该压缩文件。
方法7：调出“Windows任务管理器”，在其中选择结束Explorer进程，但此时不要关闭该窗口。这时候，会出现像死机一样的状况。我们切换到“应用程序”标签页，点击“新任务”按钮，输入Explorer.exe 并确认操作。此后，桌面又恢复正常了，再执行删除操作即可。
三、巧妙删除“非空文件夹”或“坏文件”
问题表现：
在Windows XP系统下（NTFS分区格式），无论是在管理器还是用第三方工具都删除不了指定文件，例如用Total Commander删除，先提示文件夹非空，确认后没任何反应。即使用DOS盘启动，加载ntfs for dos pro可读写版本，也删除不了，提示说是“坏的文件名”，但是可以看到该文件夹。
问题解决：
这种情况下的文件无法删除很有可能是由于在NTFS格式下长文件名造成的。我们可以使用8.3格式缩小长度或更改路径中部分目录名以减少路径的长度。例如可以暂时把路径中某些目录改名字，或在命令行模式下使用8.3格式。例如，“Linux Faq”的目录变成8.3就是“LINUXF~1”了，通过“Linuxf~1”就能进入目录了，此后就可以使用Del命令删除指定文件了。如果需要删除目录，则使用Rd命令。
四、巧妙删除“指定程序或文件正在使用”的文件
问题表现：相关：删不掉Rinld.sys文件
在执行删除文件操作时，系统在弹出对话框中提示指定程序或文件正在使用，无法删除之类的警告信息。
问题解决：
方法1：对于此类情况，我们可通过结束预删除文件的相关进程来解决问题。那么，如何能获知指定文件与哪些进程相关联呢？可以使用WhoLockMe这款小工具一探究竟。我们运行“Install.exe”先安装该程序。
下面，进入预删除文件所在目录，用鼠标右键单击该文件，在弹出菜单中选择“Who Lock Me?”。
这时会弹出“Lockers”窗口，在其中我们可以获知当前所有调用该文件的进程。
选定其中的进程名称后，点击“Kill Process”按钮，弹出“Kill-Confirmation”对话框，在此点击“是”按钮确认结束进程操作即可。结束所有相应进程后，就可以通过正常途径删除指定文件了。
小提示：其实这种方法尤其适用于删除木马服务器，这种极有威胁性的小东东只有封杀了与其相关的所有进程后才能删除。
方法2：如果指定程序或文件所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用。这种情况下，我们在DOS环境中删除系统的页面文件即可，Windows 9X系统中是“WIN386.SWP”文件（位于系统盘的Windows目录中），Windows 2000/XP系统中是“pagefile.sys”文件（位于系统盘根目录下）。
方法3：如果系统中常驻防火墙，而它在扫描查毒时正在检查你准备删除的文件，那么系统也会提示文件正在使用。此时，我们只需要暂停实时监控操作即可。
五、巧妙删除其它类别的怪文件
1.用户权限问题导致无法删除文件
如果当前的Windows用户登录身份不具有删除指定文件/文件夹的权限（针对Windows NT/2000/XP/2003操作系统），只要重新以管理员身份登录即可。
2.非法字符导致文件或文件夹无法删除推荐：Rootkit.Ads.i这个删不掉
如果是由于非法字符导致文件或文件夹无法删除，可以在“命令提示符”界面中进入要删除文件的目录，输入“dir>del.bat”，利用DOS的管道命令把当前目录的文件列表自动输入到批处理命令文件“del.bat”中，然后修改该批命令文件，仅保留文件或目录名，并在文件或者目录名称前增加“del ”或者“rd”，然后运行批处理命令即可删除。
3.无法删除系统中的任何文件
查看系统中是否安装了具有反删除功能的防护软件，如果是则将其删除即可。
回答者：我头晕晕晕 - 助理 二级 4-18 16:01
硬盘上有坏道。如果你想节约成本可以用软件把坏道屏蔽掉，但建议你换一块，如果哪天系统崩溃了，你将损失更大。
我使用Windows XP，我的电脑里有一个文件夹经过多种方法的尝试都无法删除，在管理器里面删除的时候会有“无法读源文件或文件夹”的错误提示，而在控制台下面用rd(rmdir)命令删除时则又提示“系统找不到指定的文件”，我甚至试过用unixutil的unlink和rm也搞不定它。当然我也尝试过检查文件系统是否存在问题，但是仍然没发现问题所在。这个文件夹的存在简直成了完美主义的我的心腹之患，一直欲除之而后快。
提醒各位朋友，本文只是针对某一特定情况的文件夹无法删除的处理，并不是通用解决方法。其他诸如因为文件/文件夹被进程打开没有关闭或者文件夹下面含有隐含文件而无法删除的情况并不在本文讨论范围之内。
高分求，XP操作系统的安装方法？
第1章 电脑故障排除基础知识 1
1.1 电脑的基本组成 2
1.1.1 电脑硬件系统 2
1.1.2 电脑软件系统 8
1.2 电脑的日常维护 9
1.2.1 保持良好的工作环境 9
1.2.2 养成良好的使用习惯 11
1.2.3 硬件维护 12
1.3 认识电脑故障 18
1.3.1 电脑故障的分类 18
1.3.2 电脑故障产生的原因 19
1.4 电脑故障排除方法 22
1.4.1 硬件故障排除方法 22
1.4.2 软件故障排除方法 25
第2章 主机硬件故障 27
2.1 CPU及风扇故障 28
例1 CPU故障产生的原因 28
例2 多核没有发挥作用 29
例3 CPU主频存在偏差 29
例4 新CPU在老主板上不能开机 29
例5 主板不能识别CPU风扇 30
例6 什么是“智能温控”技术 30
例7 智能风扇为何不“智能” 31
例8 是否需要单独购买散热器 31
例9 如何有效分辨Intel的真盒装CPU 31
例10 让Core 2 Duo处理器不再降频 32
例11 超频失败怎么办 33
例12 不能显示CPU风扇转速 33
例13 双核CPU玩游戏时有停顿 34
例14 CPU超频引起显示器黑屏 34
例15 CPU的频率显示不固定 35
例16 如何让双核处理器均衡运行 35
例17 CPU温度过高导致自动关机 35
例18 速龙4600+超频是否得当 36
例19 无法用硬跳线恢复CPU频率 36
2.2 主板故障 37
例1 主板故障产生的原因 37
例2 主板不支持USB HDD 37
例3 主板USB接口的版本问题 38
例4 电容坏了影响电脑工作吗 38
例5 无法识别芯片组 39
例6 P965主板为何不能使用Ghost 39
例7 CMOS设置无法保存 40
例8 查找主板型号 40
例9 每次进入BIOS设置都会提示错误并死机 41
例10 是否需要设置共享显存 41
例11 设备管理器中出现多余设备 42
例12 不同品牌主板的接口颜色是统一的吗 42
例13 主板高速缓存不稳定 43
例14 切断电源重启后的故障 43
例15 主板密码忘掉或Smartkey丢失导致无法启动电脑 43
2.3 内存故障 44
例1 内存故障产生的原因 44
例2 内存混插影响双通道组建 44
例3 双内存为何会降频 45
例4 Windows经常自动进入安全模式 45
例5 超频工作是否对内存有危害 46
例6 两根同型号内存条无法同时使用 46
例7 开机时多次执行内存检测 46
例8 DDR2内存只能降频运行 47
例9 混插内存造成频繁死机 47
例10 内存奇偶校验错误 48
例11 内存位置引起的启动花屏故障 48
例12 内存接触不良导致无法开机 48
例13 DDR3 1333内存开机时为何只显示1066 49
2.4 硬盘故障 49
例1 硬盘故障产生的原因 50
例2 硬盘无法低级格式化 50
例3 如何鉴别硬盘是否新的 51
例4 分区中出现奇怪文件夹 51
例5 硬盘经常会发出“咔”的声音 51
例6 系统检测不到硬盘 52
例7 启动时硬盘报错 52
例8 在不格式化硬盘的前提下转换成NTFS格式 53
例9 供电不足会损坏硬盘 53
例10 如何安全彻底删除硬盘上的数据 54
例11 硬盘重新分区时提示出错 54
例12 断电导致的硬盘分区表故障 54
例13 解决硬盘坏道的扩散 55
例14 硬盘无法格式化 55
例15 硬盘发出不正常噪声 55
例16 把有问题的硬盘数据备份出来 56
例17 处理硬盘的坏道 56
例18 磁盘不支持超过4 GB的大文件 57
例19 新买的500 GB硬盘无法识别 57
2.5 显卡故障 58
例1 显卡故障产生的原因 58
例2 分屏显示的问题 58
例3 如何安装 HD 5670 的催化剂 59
例4 DVI-D和DVI-I怎么连 59
例5 显存容量显示不正确 60
例6 哪些显卡支持玩混合交火 61
例7 交火选项在哪里 61
例8 怎么搭配才能实现混合SLI 61
例9 显卡风扇故障 62
例10 如何查看显存容量 62
例11 混合交火时显示器接口插在哪里 63
例12 显卡缺色故障维修 64
例13 开机之后屏幕连续闪烁 64
例14 为何显卡电容老是爆掉 65
例15 不能选择电视输出 65
例16 玩游戏时全屏模式花屏 65
例17 显卡接电视只能显示黑白画面 66
例18 在电视上不能显示影像 66
例19 显卡超频引起的显示不正常 67
例20 能否调节集成显卡显存容量 67
例21 装独立显卡需要屏蔽集成显卡吗 68
例22 如何彻底卸载ATI显卡驱动 68
例23 如何实现双屏显示 68
例24 9800GT为何不能装新驱动 69
例25 显卡风扇转速为繁变化 69
2.6 声卡故障 70
例1 芯片相同的声卡驱动能否共用 70
例2 停止HDMI的音频输出 71
例3 主机后面的音频接口出现问题 71
例4 集成声卡安装了驱动还是不能使用 72
例5 声卡安装故障 72
例6 是否有“虚拟”声卡软件 72
例7 播放任何音频文件都产生类似快进的效果 73
例8 滚动鼠标时音箱有噪声 73
例9 添加声卡后集成声卡无法工作 74
例10 声卡驱动引起的蓝屏 74
例11 解决4声道声卡的声音故障 74
例12 无法播放WAV和MID格式的音乐 75
例13 升级声卡驱动带来的问题 75
2.7 电源故障 76
例1 开机几秒钟后便自动关机 76
例2 电源异味的问题 77
例3 一个串口电源接口如何安装两块串口硬盘 77
例4 电脑开机后电源灯闪一下就熄灭了 77
例5 供电系统引起启动无反应 78
例6 电源为何发出吱吱声 78
例7 电脑不定时断电 79
例8 电压不稳怎么办 79
例9 多次按下电源开关才能开机 80
例10 电源问题导致电脑频繁死机 80
例11 UPS电池放电过量的恢复 81
例12 UPS闲置两年后无法开工 82
例13 危险的机箱带电故障 82
第3章 外设故障 83
3.1 显示器故障 84
例1 显示器故障产生的原因 84
例2 LCD不能全屏显示 85
例3 显示器和平板电视的切换 85
例4 液晶显示器的白屏故障 86
例5 液晶显示器受潮怎么办 86
例6 液晶显示器出现坏点怎么办 87
例7 液晶显示器启动时出现花屏 88
例8 如何检查液晶面板“漏光” 89
例9 数据线断针问题 89
例10 显示器出现黑白线条 90
例11 LCD显示器出现黑点和绿点 90
例12 显示器上的“亮点”会增多吗 91
例13 LCD如何配置外置电源适配器 92
例14 LCD出现红线 92
例15 LCD显示色彩有问题 93
例16 液晶显示器供电不正常 94
3.2 鼠标与键盘故障 94
例1 鼠标和键盘故障产生的原因 94
例2 USB鼠标经常无法动弹 95
例3 装系统能否使用无线键鼠套装 96
例4 鼠标PS/2接口转USB接口 96
例5 光标不能和鼠标很好地同步
例6 光电鼠标定位不准
例7 光电鼠标沿X轴不能移动
例8 光电鼠标时动时停 98
例9 光电鼠标电缆芯片断线 98
例10 按键盘任意键便出现死机 99
例11 无线键盘用几分钟后反应滞后 99
例12 某个字符需要费很大的力气按住才能输入 100
例13 某个字母无法键入 100
例14 个别键有问题，换键盘后故障依旧 100
例15 按下一个键却出现多个字符 101
例16 输入的字符与显示的不一致 101
例17 键盘经常出现“卡键”现像 102
3.3 光驱与刻录机故障 102
例1 光驱故障产生的原因 103
例2 放入光盘后光驱无反应 103
例3 放入光盘后马上被弹出 103
例4 光驱不读盘并导致电脑死机 104
例5 光驱开仓按钮失灵 104
例6 虚拟光驱导致正常光驱出现问题 105
例7 光驱挑盘的处理 105
例8 光驱读盘时自动重启 106
例9 多区段音乐DVD能否在车载DVD中播放 106
例10 刻录光盘时出现错误提示 107
例11 刻录机读盘时挑盘 107
例12 刻录机无法格式化碟片 108
例13 刻录时提示“电源校准错误” 108
例14 刻录光盘时死机 109
例15 DVD刻录为何失败 109
3.4 打印机故障 110
例1 佳能IP3300喷打使用连供系统颜色淡 110
例2 爱普生ME200为何半行打印 111
例3 添加碳粉后仍然提示硒鼓缺粉 111
例4 给硒鼓添加碳粉有次数限制吗 112
例5 专用照片打印纸打印的照片不清楚 113
例6 打印图像时纸面上出现横纹 113
例7 激光打印机出现随机性乱码 113
例8 更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 114
例9 打印出现无规律的空白圆点 114
例10 打印的纸样上出现不规则的划痕 115
例11 激光打印机打印时输出白纸 115
例12 激光打印机打印出的纸张一侧变黑 116
例13 激光打印机输出字迹偏淡 116
例14 激光打印机打印输出的是空心字 116
例15 激光打印机输出时出现竖直白条纹 117
例16 激光打印机无法进行双面打印 117
例17 打印机不进纸 118
例18 解决喷头被堵故障 118
例19 激光打印机打印颜色越来越淡 118
例20 喷墨打印机打印时走纸不正 119
例21 EPSON R270进纸不畅 119
例22 佳能LBP2900卡纸 120
第4章 数码设备故障 121
4.1 笔记本电脑故障 122
例1 键盘膜是否影响笔记本散热 122
例2 笔记本出现几何失真 122
例3 笔记本进水后应进行完全风干 123
例4 笔记本为何无法连DV 123
例5 笔记本电脑字母键与数字键错乱 124
例6 笔记本电脑自动断电 124
例7 笔记本不定时黑屏 125
例8 笔记本为何连不上电视机 125
例9 重装系统为何蓝屏 126
例10 玩游戏拖尾是何故 126
例11 笔记本为何黑屏 127
例12 笔记本电池无法充电 127
例13 为何笔记本输出有故障 128
例14 用笔记本玩游戏为何蓝屏 128
例15 Windows Vista的笔记本如何装Windows XP 129
例16 为何笔记本换硬盘会报错 129
例17 笔记本电脑显卡与摄像头有冲突 130
例18 ThinkPad电池为何不能按设置充电 131
例19 为什么电池充不进电 131
例20 笔记本是否需要清理内部灰尘 132
例21 花屏问题可能原因较多 132
例22 笔记本开机黑屏 132
例23 笔记本外接显示器不正常 133
例24 笔记本过流保护故障 133
例25 液晶屏出现电流声 134
例26 如何监测笔记本温度 134
4.2 数码相机故障 135
例1 CCD是不是被烧坏了 135
例2 相机放在摄影包中更易发霉吗 136
例3 照片过曝的问题 137
例4 数码相机闪光灯不发光 137
例5 数码相机无法识别存储卡 137
例6 检查数码相机CCD上的坏点 138
例7 为什么普通镜头在尼康D60上无法自动对焦 138
例8 为什么使用夜景模式拍摄的照片很模糊 139
例9 数码照片为什么容易偏暗 139
例10 如何清理DC镜头的灰尘 140
例11 数码相机镜头进水怎么办 140
例12 室内拍摄的模糊不清 141
例13 拍摄的图像无法被存储 141
例14 数码相机不能准确对焦 142
例15 消费级DC出现灰斑如何解决 142
例16 数码相机无法读取存储卡 143
例17 变焦镜头出现晃动 143
例18 变焦镜头螺钉松动 143
例19 数码相机近距拍摄效果不好 144
例20 UV镜能防止镜头进灰吗 144
例21 使用闪光灯时如何避免红眼 145
例22 相机镜头不能复位 146
例23 拍摄主体模糊，背景清晰可见 146
例24 拍摄戴眼镜的人物时如何避免反光 147
例25 数码照片出现暗角现象 147
例26 数码相机拍摄的照片偏色 148
例27 数码相机拍摄图像不清晰 148
例28 拍好的照片上有很多小点 149
例29 闲置相机有必要取出电池吗 149
4.3 存储卡故障 150
例1 国内的数码产品充电器能在国外用吗 150
例2 存储卡的速度问题 151
例3 存储卡在某些装置上无法辨识 151
例4 如何浏览SD卡中的照片 151
例5 存储卡内的资料能否找回 152
例6 MMC卡被写保护 152
例7 8 GB microSD配合卡套能否在PSP上使用 153
例8 连续擦写之后MSD卡的空间消失 153
例9 读取数据后无法看到 154
例10 记忆棒的通用性 154
4.4 移动硬盘与U盘故障 154
例1 插拔U盘系统出现提示 155
例2 从有问题的U盘恢复数据 155
例3 移动硬盘经常发生读写错误 156
例4 移动硬盘是否能长期工作 156
例5 移动硬盘无法在机箱的前置USB接口上使用 157
例6 无法对U盘里的文件进行操作 157
例7 USB连线过长U盘出现故障 157
例8 晃动移动硬盘有轻微响声 158
例9 复制数据到U盘后到另一台电脑中却没有数据 158
例10 移动硬盘读写时经常出现缓存错误 158
例11 电脑能识别U盘但不能读取 159
例12 U盘某分区不能使用 159
例13 系统检测不到移动硬盘 159
例14 移动硬盘中出现无法删除的乱码目录 160
例15 无法从移动硬盘引导系统 160
例16 移动硬盘提示未格式化 161
例17 U盘落水后的处理方法 161
例18 不能使用U盘的写保护功能 162
例19 提示“磁盘还没有格式化”但系统又无法格式化 162
例20 硬盘盒无法识别硬盘 162
第5章 操作系统故障 163
5.1 Windows XP故障 164
例1 为何别人能绕开Windows XP登录密码进入我的电脑 164
例2 开机提示“no root element found in xml” 165
例3 “添加/删除程序”功能失效 165
例4 经常出现“Explorer.exe遇到问题需要关闭”的提示 165
例5 打开磁盘提示“当前页的脚本发生错误” 166
例6 恢复误删除的boot.ini文件 167
例7 启动系统时缺少Svchost.exe 167
例8 禁止磁盘空间报告 168
例9 弹出“ActiveX控件不安全”的提示 168
例10 启动系统时提示Winlogon.exe损坏 169
例11 Windows Update下载安装被阻止 170
例12 文件操作中出现延迟写入错误 171
例13 EXE文件关联出错 171
例14 D盘无法复制数据 172
例15 安装系统时复制文件出错 172
例16 进入登录画面后系统蓝屏 173
例17 安装系统时经常死机 173
例18 系统启动速度特别慢 174
例19 右键菜单不见“新建文本文档”命令 175
例20 如何备份自造字 175
例21 “搜索”功能不能使用 176
例22 不能显示进程的用户名 177
例23 删除文件夹提示访问被拒绝 178
例24 在DOS下安装Windows XP时速度非常慢 178
例25 不能设置“虚拟内存” 179
例26 优化系统后“自动更新”选项卡无法使用 179
例27 删除文件时系统停止响应 180
例28 恢复被删除的“显示桌面”图标 180
例29 桌面显示不正常 181
例30 恢复双系统的引导菜单 182
5.2 Windows Vista故障 182
例1 无法使用Shift和Ctrl键选取文件 183
例2 无法打开HLP文件 183
例3 恢复误删的“显示桌面”图标 183
例4 升级版本后出现错误 184
例5 如何让Windows Vista Home运行组策略 184
例6 “注册表”无法打开 185
例7 管理器停止工作 186
例8 出现时间同步错误 186
例9 去掉快捷方式上的小箭头 187
例10 执行EXE文件时提示“目录名无效” 187
例11 找回丢失的“文件夹选项”功能 188
例12 Windows Vista不识别新硬件 189
例13 启动管理器丢失故障 189
例14 无法使用“休眠”功能 190
例15 小键盘灯不亮 191
例16 Windows Vista无法引导 191
例17 让U盘在Vista里只能读不能写 191
例18 Vista无法进入睡眠状态 192
例19 操作系统没有声音了 192
5.3 Windows 7故障 193
例1 无法安装Windows 7中文语言包 193
例2 DrCOM无法在Windows 7当中正常使用 193
例3 同一密钥能否同时用于32位和64位Windows 7 194
例4 能否在两台电脑上安装Windows 7 194
例5 Windows 7播放网页中的动画、时“失声” 194
例6 删除Windows 7自动创建的隐藏分区 195
例7 修改Windows 7的启动菜单 196
例8 无法安装到指定分区 1
例9 安装快完成前黑屏死机 1
例10 大内存电脑只能使用3.25 GB内存 198
例11 双显卡电脑安装过程中死机 198
例12 简体中文语言包无法安装 199
例13 如何在Windows XP下卸载Windows 7 199
例14 Windows 7有无连接线程数限制 200
例15 怎么启用Windows 7的休眠功能 200
例16 从U盘启动安装Windows 7 201
例17 Windows 7播放出现锯齿 201
例18 Windows 7应用程序字体显示模糊 202
第6章 应用软件故障 203
6.1 Office 办公软件故障 204
例1 保存Word 2007文档时出现“重名”错误 204
例2 在Word 2007中打印图形和表格时无边框输出 204
例3 Word中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接 205
例4 Word 2007文档中页码无显示 205
例5 Word在打印完成后总是多打一页 206
例6 无法正常编辑Word文档 206
例7 Word文件损坏无法打开 207
例8 Word 2007提示“AUTOEXEC”错误 208
例9 在Word文档中复制内容时总有多余的空格 208
例10 不能将小数转换为中文大写金额 209
例11 Excel提示“#VALUE”错误 210
例12 在Excel 2007中出现“#VALUE!”错误信息 210
例13 Excel 2007出现无效页面错误 211
例14 在Excel中按Enter键出现错误数据 211
例15 Excel提示“########”错误 212
例16 在一个单元格中输入文字时不自动换行 212
例17 在PowerPoint中看不到对象的边框 213
例18 在PowerPoint中不断出现关于宏的警告 213
例19 在PowerPoint中单击超链接无反应 214
例20 制作的PowerPoint演示文稿太大 215
例21 没存档的文件如何找回来 215
例22 无法在Office 2007里输入汉字 215
例23 改变Office 2007默认保存的文档格式 216
6.2 影音播放软件故障 216
例1 Windows Media Player出错 216
例2 Windows Media Player内部文件出错 217
例3 千千静听文件损坏 217
例4 千千静听为何删列表时删除文件 218
例5 关闭Winamp时出现内存错误 218
例6 暴风影音不能播放MP4文件 219
例7 暴风影音无法播放MKV格式的影片 219
例8 无法启动RealPlayer 10 220
例9 无法用RealPlayer在线看** 220
例10 KMPlayer不支持sub字幕 221
例11 固定KMPlayer的窗口大小 221
例12 双击打开文件但Kmplayer不即时播放 222
例13 为什么PotPlayer老是变成韩文界面 222
例14 安装终极解码后提示“运行时错误‘5’” 222
例15 播放和制作APE格式的音乐 223
例16 如何将DVD中的音乐制作为MP3 223
6.3 压缩软件故障 224
例1 忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 224
例2 自解压文件打不开 224
例3 修复损坏的WinRAR文件 224
例4 无法调用别的程序打开RAR压缩包里的文件 225
例5 用WinRAR删除被破坏的文件 225
例6 RAR压缩包如何换密码 226
例7 不能直接运行RAR中的可执行文件 226
例8 怎么消除WinRAR的解压历史 227
例9 无法正常解压WinRAR文件 227
例10 不能删除WinRAR的临时文件 228
6.4 杀毒软件故障 228
例1 卡巴斯基手动杀毒或定时杀毒非常慢 228
例2 卡巴斯基的文件夹体积巨大 229
例3 如何让McAfee不阻止邮件发送 229
例4 瑞星升级后无法启动实时监控 229
例5 安装瑞星时提示有瑞星软件残留 230
例6 控制台看不到客户端 231
例7 关机时NOD32提示“驱动器未准备好” 231
例8 杀毒后电脑仍然不能正常工作 232
例9 如何彻底删除ESET 232
例10 NOD32的图标变成** 233
例11 ekrn.exe占用CPU100% 233
例12 无法查杀干净 233
例13 隔离区中无法清除的文件 234
例14 反弹端口型木马的查杀 234
例15 无法调出“任务管理器” 235
6.5 系统备份与还原故障 235
例1 系统如何备份到光盘上 236
例2 Ghost安装的新硬盘无法进入系统 236
例3 使用Ghost备份文件恢复后出错 237
例4 硬盘备份失败 237
例5 Ghost备份系统时出错 238
例6 Ghost恢复备份之后软件不能使用 238
例7 无法彻底删除还原精灵 238
例8 Ghost中看不到第二块硬盘 239
例9 Ghost导致的分区丢失 239
例10 从镜像文件恢复单个文件夹 240
例11 硬盘大小相同可否使用Ghost进行系统备份 240
例12 误将分区的GHO镜像文件恢复到整个硬盘 241
例13 Ghost无法备份C盘 242
第7章 网络连接故障 243
7.1 局域网故障 244
例1 为何开机后显示本地连接受限 244
例2 本地连接不见了 244
例3 能否禁用局域网内的USB存储设备 245
例4 DHCP服务子网掩码的分配 245
例5 无法自动获取IP地址 246
例6 网卡连接正常为何出现感叹号 246
例7 不同楼层互连掉线频繁 246
例8 无法在“网上邻居”中看到局域网中的电脑 247
例9 如何设置子网络 248
例10 两个路由器怎么组建局域网 248
例11 网络经常瘫痪 249
例12 IP地址与MAC地址绑定的难题 250
例13 DHCP的IP地址范围设置无效 251
例14 自动分配IP地址不正常 251
例15 如何远程解决局域网故障 252
例16 无法访问局域网共享文件 252
例17 局域网内复制文件出错 253
例18 使用Ping命令时超时 253
例19 无法访问国外网站 253
例20 无法远程通过调制解调器唤醒电脑 254
例21 局域网内玩游戏看不到其他主机 254
例22 交换机堆叠在一起后网络变慢 255
例23 有关DHCP客户端与其他网段互联的问题 255
7.2 宽带连接故障 255
例1 上网老被提示修复IP地址 256
例2 如何不用星空极速进行ADSL拨号 256
例3 笔记本无法上校园网 257
例4 为何ADSL Modem重启后才能用 257
例5 拨号上网出现“错误633”的提示 258
例6 不能上网且无法登录路由器 258
例7 ADSL上网经常掉线 259
例8 上网一段时间后就掉线 259
例9 ADSL拨号后不能立即上网 260
例10 拨号成功但打不开网页 261
例11 每次拨号刚刚连上就断线 261
例12 ADSL间断性地未获得IP地址 262
例13 能上QQ但却打不开网页 262
例14 切换账户不断开当前连接的方法 263
例15 笔记本在单位上网正常在家无法上网 263
例16 拨号提示错误815 264
7.3 共享上网故障 265
例1 无法登录路由器设置页面 265
例2 网吧中除服务器外其他电脑都不能上网 266
例3 路由器登录不正常 266
例4 ADSL Modem自带的路由功能不稳定 266
例5 如何组建最具性价比的双机共享上网 267
例6 路由上网网速异常 267
例7 路由故障导致无法上网 268
例8 共享ADSL还能提高下载速度吗 268
例9 能否限制下载速度 269
例10 ARP欺骗导致无法上网 269
例11 登录路由界面后才能上网 270
例12 如何实现双ADSL上网 270
例13 能Ping通网关为何不能上网 270
例14 安装宽带路由器后不能拨号 271
例15 使用宽带路由器后上网速度变慢 271
7.4 无线网络故障 272
例1 无线路由器刷机后常死机 272
例2 无法安装USB无线网卡 273
例3 无线局域网无法建立连接 273
例4 无线设备换了使用场所后工作不正常 274
例5 无线网络运行速度慢 274
例6 无线网卡安装蓝屏 275
例7 无线网卡上网时经常出现死机 275
例8 无线网卡拔出时死机 276
例9 无线路由是否有辐射 276
例10 无线上网不稳定 277
例11 无法打开无线配置程序 277
例12 为何无线网卡找不到网络 278
例13 老无线路由器无法下载 278
第8章 Internet应用故障 279
8.1 浏览器故障 280
例1 升级至IE 8后，无法在论坛上传 280
例2 修改IE浏览器默认的安全级别无效 281
例3 IE 8不显示PNG图像 281
例4 浏览器出现“花屏”现象 281
例5 IE 8无法打开中国银行网站 282
例6 登录支付宝就提示“Internet Explorer停止工作” 282
例7 为什么网页中的动画变成静态 283
例8 清除IE浏览器分级审查的密码 283
例9 浏览繁体中文网站出现乱码 284
例10 IE窗口始终最小化的问题 284
例11 IE浏览器提示网页脚本发生错误 285
例12 5173无法交易 285
例13 IE浏览器总是自动关闭 286
例14 浏览网页时出现“非法操作”提示 286
例15 网页出现乱码 287
例16 修改Firefox的Internet临时文件目录 287
例17 Firefox无法正常浏览猫扑网 288
例18 在Firefox中登录网上银行 288
例19 用Maxthon打开网页不正常 289
例20 无法登录腾讯相关网站 289
例21 IE浏览器窗口开启默认不是最大化 290
例22 IE 8无法打开新选项卡 291
例23 网上银行证书导入 291
例24 怎样在Firefox中登录网上银行 292
8.2 聊天软件故障 292
例1 QQ绑定密保令牌后的问题 292
例2 运行QQ提示已经登录 293
例3 繁体Windows可否运行QQ 2009简体版 293
例4 安装虚拟摄像头带来的问题 294
例5 电脑死机后QQ无法登录 294
例6 关闭QQ好友上线手机通知 294
例7 进行QQ就立马死机 295
例8 在QQ里打不开QQ空间 296
例9 QQ严重“花屏” 296
例10 打开QQ提示错误 296
例11 无法卸载Windows Live Messenger 2
例12 无法重新安装MSN 298
例13 安装诺顿后MSN无法登录 298
例14 MSN不能音频通话 299
例15 MSN不能语音 299
例16 运行飞信提示字体不支持 300
8.3 电子邮件故障 300
例1 如何有效查到某个邮件的发件人IP 300
例2 Foxmail界面变成英文 301
例3 邮件被退回 301
例4 提示无法找到主机“smtp” 302
例5 如何设置QQ邮箱记事本的密码 302
例6 163邮箱无法使用POP3 302
例7 Outlook不能正常启动 303
例8 使用Foxmail发送繁体中文邮件 303
例9 接收邮件打开后死机 304
例10 Foxmail发送邮件时出错 304
例11 通过Foxmail发出的邮件丢失 305
例12 不能用Foxmail发送邮件 305
例13 雅虎香港邮件显示乱码 306
例14 邮件乱码 306
8.4 下载软件故障 307
例1 无法安装迅雷 307
例2 彻底禁用迅雷“监视浏览器点击” 307
例3 如何让迅雷继续电驴没有下载完的文件 307
例4 搜索迅雷或者比特精灵时浏览器关闭 308
例5 恢复FlashGet丢失的数据 308
例6 FlashGet下载的文件无法打开 309
例7 自动放弃不能下载的任务 309
例8 不能删除“另存为”的目标位置 310
例9 FlashGet出现死现象 311
例10 下载文件时硬盘灯常亮 311
例11 BT下载文件过大时不能保存 312
例12 BT下载的文件不是所需要的 312
例13 安装CuteFTP时出错 313
例14 FlashFXP不自动保存没有下载完的下载队列
C盘出现这个文件夹，而且删不掉，哪位大虾给个解决方案出来
安装操作系统相对显得很轻松。因为安装操作系统大多有中文提示，即使是那些英文很菜的人都可以放心大胆地自己动手。不信，就跟着我来试试。
怎样选择安装方式
安装之前，我们还是先了解一下Windows XP的安装方式，因为不同的安装方式会导致不同的结果。安装方式可以大致分为三种：升级安装、全新安装和多系统共享安装。升级安装即覆盖原有的操作系统，如果想将操作系统替换为Windows XP专业版，升级可以在Windows 98/Me/2000等操作系统中进行；全新安装则是在没有任何操作系统的情况下安装Windows XP操作系统；多系统共享安装指保留原有操作系统使之与新安装的Windows XP共存的安装方式，安装时不覆盖原有操作系统，将新操作系统安装在另一个分区中，与原有的操作系统可分别使用，互不干扰。咱们还是先从最容易的全新安装着手吧。
提示：Windows XP要求CPU为奔腾Ⅱ 300MHz以上，内存为128MB以上，而且最好有5GB以上的可用磁盘空间。建议安装Windows XP系统的分区为6GB~10GB。
全新安装也有两种方式：一种是通过Windows XP安装光盘引导系统并自动运行安装程序；一种是通过软盘、硬盘或Windows 98的启动光盘进行启动，然后手工运行在光盘中或硬盘中的Windows XP安装程序。前一种安装方式操作简单，并且可省去一个复制文件的步骤，安装速度也要快得多。
在第一种情况下，你只需要在BIOS中将启动顺序设置为CDROM优先，并用Windows XP安装光盘进行启动，启动后即可开始安装。
在第二种情况下，启动后需要手工运行在硬盘或光盘中的安装程序。在安装之前千万不要忘记运行“smartdrv.exe”磁盘缓冲程序，否则第一个复制文件的步骤就要二个小时以上。Windows XP的安装执行文件一般为“winnt.exe”，在安装光盘或安装文件的i386目录下，你可在DOS提示符下键入类似“E：\soft\winxp\I386\winnt”命令，也可用“cd”命令，转到i386所在的目录，运行“winnt”命令(图1)，即可运行Windows XP的安装程序。这种安装方式会多一个复制文件的步骤，其余和第一种情况是一样的。
图1
安装程序运行后会出现“欢迎使用安装程序”的界面(图2)，按Enter键开始安装。
图2
接下来会出现Windows XP的许可协议画面，在这里自然是按F8键同意，即可进行下一步操作。
接着会显示硬盘中的现有分区或尚未划分的空间(图3)，在这里要用上下光标键选择Windows XP将要使用的分区，选定后按回车键就行了。
图3
选定或创建好分区后，还需要对磁盘进行格式化(图4)。可使用FAT(FAT32)或NTFS文件系统来对磁盘进行格式化，建议使用NTFS文件系统，它的好处非常多(见文末的文件系统简介)。在这里使用光标键来选择，选择好后按回车键即开始格式化。
图4
格式化完成后，安装程序即开始从光盘中向硬盘复制安装文件(图5)，复制完成后会自动重新启动。
图5
这一次启动，你会看到你所熟悉的Windows XP启动界面，不过别高兴得太早了，离Windows XP安装成功还有一段距离!
接下来的安装过程非常简单，在安装界面(图6)左侧显示了安装的几个步骤，其实整个安装过程基本上是自动进行的，需要人工干预的地方不多。
图6
首先会弹出“区域和语言选项”对话框，可使用默认设置，按“下一步”就行了。
接下来会出现“自定义软件”对话框，要求填入姓名和单位，可随意填写。
随后会要求你填入一个25位的产品密钥(图7)，这个密钥一般会附带在软件的光盘或说明书中，据实填写就行了。
图7
在“计算机名和系统管理员密码”对话框中要求你填入计算机名和系统管理员密码，如果计算机不在网络中可自行设定计算机名和密码(图8)。
图8
接下来要求你设置日期和时间，可直接单击“下一步”。以上完成后还要对网络进行设置，如果计算机不在局域网中可使用默认的设置，按“下一步”就行了；如果是局域网中的用户，可在网络管理员的指导下安装。
接着安装程序会自动进行其它的设置和文件复制，其间可能会有几次短暂的黑屏，不过不用担心，这是正常现象。安装完成后系统会自动重新启动。
这一次的重启是真正运行Windows XP了。不过第一次运行Windows XP时还会要求你设置Internet和用户，并进行软件激活。Windows XP至少需要设置一个用户账户，你可在“谁会使用这台计算机”步骤(图9)中输入用户名称就行了，中文英文均可。
图9
至于其他步骤都不是必需的，可在启动之后再做，你可以按右下角的“下一步”跳过去。当一切完成后，终于可以看到让你万分激动的Windows XP桌面了，是不是觉得很有成就感呢?
文件系统简介
文件系统是指文件命名、存储和组织管理组成的整体。Windows的文件系统主要有FAT16、FAT32、NTFS三种，在Windows XP的安装过程中，只提供了FAT32和NTFS两种选择。它们之间有什么区别呢?
FAT32是从FAT16派生出来的一种文件系统，它可以使用比FAT16更小的簇，大大提高了磁盘空间的利用率，并且可以支持32GB以上的磁盘空间。FAT32是目前使用得最为广泛的磁盘文件系统，除了早期的Windows 3.X/95/NT 4.0之外，其它版本的Windows系统均能支持FAT32。
NTFS文件系统最早是为Windows NT所开发的，之后又被Windows 2000和Windows XP所支持。它是一个基于安全性的文件系统，在NTFS文件系统中可对文件进行加密、压缩，并能设置共享的权限。它使用了比FAT32更小的簇，从而可以比FAT文件系统更为有效地管理磁盘空间，最大限度地避免了磁盘空间的浪费，并且它所能支持的磁盘空间高达2TB(2047GB)，这使得它在大容量硬盘的时代有了广泛的用武之地。
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1、开机按DEL键或F2进入BIOS设置，将计算机的启动模式调成从光盘启动。也就是从CDROM启动，
根据主板的不同，BIOS设置有所差异（1STBOOT CDROM）。如图：
2、启动机器，插入XP的安装光盘，等待光盘引导出现，
当出现“Press any key to boot from CD...”时，按任意键进行引导：
3、这时候，XP的安装程序会自动运行：
一直等待到出现以下界面，按回车键（Enter）：
然后同意协议，按F8：
接着是给XP在你硬盘上占用的空间划出空间，推荐5GB以上。按“C”建立一个分区：
输入要给它划分的大小，回车确定：
然后回到上一步菜单，按回车，就把XP安装在你所选择的分区上。
接着格式化硬盘分区，推荐NTFS分区，当然，如果你对系统的安全系数要求不是十分的高，
也为了以后的便利，你也可以选择FAT文件格式，这样，也可以。当然选择快速格式化。
XP安装程序开始格式化硬盘：
然后，XP就会拷贝安装自己所需要的文件，这个时候，你可以喝杯茶来等待。
直到出现以下界面，复制完成，等待重新启动，可以按一下回车，掠过15秒的等待时间。
重新启动之后，就会进入第二轮的安装，这时，我们不需要做什么，只需要等待就好了。
这个时候，Windows安装程序正在检测你的硬件配置，并加以安装。
安装硬件，就会进入我们的手动信息集，选择区域和文字支持，这里注意的就有一点，就是Windows是一个多语言支持的操作系统，
在语言选项里面，我们要选择附加语言支持，不然的话，玩繁体中文的游戏就会出现乱码。
当然，为了进一步增强文字兼容性，我们可以在高级里面全部安装非Unicode程序的语言支持。建议全选。
然后，输入序列号，本站提供由XP的算号器，这里是使用VLK版安装，算的是VLK版的序列号。
自定义计算机名，和系统管理员密码，如果只是你自己使用计算机，可以不设置密码。这样便于Windows自动登陆。
设定你的时区，按说是不用动的，除非你使用的是英文版的XP，就要选择东8区。
网络设置，如果你在家使用ADSL上网，可以不填IP地址，也就是典型设置。
如果你是通过局域网上网，就要自定义设置IP和DNS，还要安装SPX/IPX协议等。
点了这个下一步，你就可以在喝杯茶，瞪着双眼看XP自己结束安装了。
filezilla server 怎么设置
教你如何删除顽固文件
核心提示： 大家是否遇到删除文件的时候会提示“文件正在被使用”，或者提示删除了，但是一刷新，它又在那里了。 而有一些文件根本就看不见，无论是通过管理器还是其它方式都看不到，更就没有办法删除了。 下面我们就来探讨一下这个问题。
大家是否遇到删除文件的时候会提示“文件正在被使用”，或者提示删除了，但是一刷新，它又在那里了。
而有一些文件根本就看不见，无论是通过管理器还是其它方式都看不到，更就没有办法删除了。
下面我们就来探讨一下这个问题。
在windows下，一个正常共享打开或被使用的文件，是不能被删除的。当删除的时候，
会提示“无法删除，文件正在被使用”。常见的就是流氓软件的各种.dll或者.exe进程或者.sys驱动文件。
所以删除文件之前，需要解除使用这个文件的句柄或者加载它的.exe进程。
一、常规方法
只是很简单的介绍一下，只是利用系统自带的功能。高手可以跳过。
1.结束进程再删除。删除文件时如果系统提示“文件正在使用”，首先检查一下是否没有退出与被删文件相关的程序，再看看系统进程中是否还有相关进程保留。
2.重启后或换个系统再删除。使用多系统的朋友可以切换到另外一个系统中执行删除操作，这招比较有效。
3.结束掉Explorer进程后再删除。按下Ctrl+Alt+Del键打开任务管理器，切换到“进程”选项卡，结束掉Explorer进程，这时候桌面会丢失，不用着急，运行“文件→新任务”，输入“cmd”后回车打开命令行窗口，进入待删文件所在目 录，用RD或delete命令删除即可。删除完毕后再次运行“文件→新任务”命令，输入“explorer”后回车，桌面又回来了.
4.关闭预览功能再删除。如果你在管理器中使用了、的预览功能，那么在删除此类文件时常常不成功，解决的办法是关闭该功能：Windows XP用户在“开始→运行”中输入“regsvr32 /u shmedia.dll”即可，Windows 2000用户则在管理器中的空白处单击鼠标右键，选择“自定义文件夹”选项，会出现自定义文件夹向导，进入到“请选择模板”窗口后，选择其中的“简易”便可以禁止预览了。
5.Windows XP附带的Msicuu.exe、Msizap.exe来彻底卸载顽固程序
首先要打开Windows XP安装盘，点“Support Tools”，进入硬盘的Support Tools安装目录(X:Program FilesSupport Tools)，找到Msicuu.exe并双击，于是就会弹出一个“Windows Installer Clean Up”窗口，显示当前已安装的所有程序列表。你从中选择顽固程序，然后单击“Rmove”按钮即可卸载。如果以上方法无效，建议你用Msizap.exe来卸载，方法是:打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，在左边项中找到顽固程序的标识(例如)，然后依次选择“开始→程序→Windows Support Tools→Command Prompt”命令，在命令提示符后，输入以下命令:msizap T ，按回车后即可卸载顽固程序。
6.Windows XP的命令Replace.exe的主要功能，就是替换文件。该命令在Windows安装目录的System32文件夹下，
它能够替换正在使用中的文件！
例如，我们用Windows Media Player播放一首路径为“g:mp3source.mp3”的歌曲
，然后在命令提示符窗口下键入下列命令：
replace.exe d:mp3source.mp3 g:mp3
这里的“d:mp3source.mp3”是准备用来替换的另一首MP3歌曲，注意两个
文件的文件名必须保持一致，很快我们就会在看到替换成功的提示，接下来Windows Medi
a Player窗口正在播放的歌曲也会自动变为另一首歌曲，呵呵，够神奇的吧？当然，repl
ace命令的最大好处是用来替换系统文件，这样就不需要重新启动到安全模式下了！
Replace.exe命令的使用参数如下，有兴趣的朋友可以深入研究一下：
/A——把新文件加入目标目录，注意不能与/S或/U搭配使用。
/P——替换文件或加入源文件之前提醒用户进行确认。
/R——替换只读文件以及未受保护的文件。
/S——替换目标目录中所有子目录中的文件。
/W——等待用户插入磁盘后再运行。
/U——只替换或更新比源文件日期早的文件，不能与/A搭配使用。
二、其它常用软件来删除
请常用软件“兼职”删除。我们可以使用FlashFXP、Nero、ACDSee、Winrar、qq,Winamp来删除顽固文件，这种方法往往有奇效。
1，FlashFXP、Nero、ACDSee只需在本地目录中浏览到待删文件，对其执行删除操作即可.
2，使用Winrar来删除文件的方法步骤如下：右键单击待删除文件或者文件夹，选择“添加到档案文件”菜单，
在谈出窗口中勾选“存档后删除源文件”，单击“确定”，这样Winrar在创建压缩文件的同时，也会帮我们删除顽固的文件，
我们只需要将创建的压缩文件删除即可.
3，将QQ安装目录下的unins000.exe文件拷贝到要卸载文件的安装目录，再执行该程序即可!这种办法对于卸载那些反安装程序丢失或者损坏的文件有特效。
4,首先在“我的电脑”找到Winamp安装目录下的UninstWp.exe程序，复制并粘贴到顽固程序所在的文件夹中，双击运行该程序就可以把顽固程序卸载得干干净净了。
三、使用专业删除软件。
1，冰刃icesword
现在很多流氓软件都是通过内核来加载，象CNNIC中文上网的cdnprot.sys,3721的CnsMinKP.sys，它加载后，为了保证软件不被删除，就监视所有的文件、注册表删除操作，如果发现是删除这些文件，就直接返回一个true,这样Windows以为已经删除了，但是文件还在那里。再有一些做得更绝，它会把文件隐藏起来。这个隐藏是基于内核级的，不是通过打开管理器里面的“显示隐藏文件”选项就能看到的。象TotalCommand有时也发现不了。针对这些文件，Unlocker也是无药可施的。即使是Windows提供的重启删除机制，也被这些流氓软件给破了。IceSword是这类软件中最有效的，能删除各种驱动保护文件，而不需要重启操作系统或者装一个DOS之类多操作系统来完成。
使用很简单，通过它的“文件”，然后象管理器一样，找到相应的文件，然后点右键——删除便可。如果是.exe的文件本身在运行，要先通过IceSword的进程管理器来杀掉，然后再删除。
冰刀是重建系统核心，可以绕过所有的NTFS安全以及其它保护。
但前不久有人写出的专门来欺骗冰刀的文章已经有人应用了。
2，金山文件粉碎器(金山反间谍2007)。
大多数情况下，Windows自带的文件删除并不彻底，文件被删除后，他人仍然可以通过一些磁盘工具进行恢复。
所以对于一些想彻底删除的文件，可以使用文件粉碎器进行彻底删除。新版本的文件粉碎器用了基于磁盘物理扇区的粉碎机制，
能够彻底清除文件内容、文件名以及分配表等所有文件信息，保证了被粉碎文件无法恢复。
同时符合美国国防部标准中对机密文件的粉碎处理方式。
试验表明，它独有的方式正好可以突破目前所有的流氓软件的自我保护功能。经试验，Windows系统下的所有文件，
无论是正在运行的程序，正在被使用的DLL，正在被打开的文件，还是取自我保护的驱动，全部都可以被轻易地删除！
试验过程：在机上上同时安装了CNNIC，彩信通，SPOOLSV、百狗（Baigoo）、3721，百度等多个流氓软件，
然后在不关闭任何进程以及使用任何工具的情况下，把所有流氓软件相关的目录、驱动文件、可执行文件，
通过文件粉碎器，一次性全部删除！
文件粉碎器是直接写磁盘的文件空间，把文件内容改写，所以还是需要通过NTFS的权限检查的，
所以在普通帐户下删除管理员帐户的文件可能会失败。
3，PC Tools
可以删除几乎所有“顽固”软件。运行软件后，先按任意键进入软件的主界面，然后按下F10 切换选中待删文件，按下D键并确认操作即可删除.
4.unlocker,killbox,CopyLock
unlocker是一个非常优秀、小巧，功能强大的文件删除工具。大部分正常情况下都可以把.dll, exe等文件删除掉。
它可以关掉使用文件的句柄(正常文件），杀掉进程(.dll)，Unload DLL。安装完了之后，以后要使用的时候，
在需要删除的文件或者目录上点右键，在菜单中选择“Unlocker”。这时如果它检测到文件/目录被其它进程锁了，
就会有一个列表的窗口出来，显示当前锁定或使用这个文件/目录的进程。那个Action动作选择“删除”，
再点一下那个“Unlock All”就可以了。 如果这个文件被一些核心进程占用或者保护，它会提示要等下一次启动的时候再删除，
这时点确定就可以了。大多数情况下，是不需要重启的。
killbox,unlocker里面的文件删除用了很多办法，最后一招是利用系统的“延迟删除功能”。
但是现在有不少流氓软件已经针对此做了防范，只要过滤相关的注册表值就可以了。所以对于有一些文件，它们都删除不掉。
四、安全模式或DOS或PE或光盘版xp(非PE)
其实熟悉DOS或者有能光盘启动的工具盘的话，一切都很简单。
1，一般情况下，在安全模式下能删除。
2，在DOS下删使用RD(删除目录)或delete命令(删除文件)
3，用PE系统光盘启动删除。
4，类推的，其他系统都可以删除，比如linux等等，不一一列举。
五、利用WINDOWS命名漏洞建立的文件或文件夹
对利用WINDOWS命名漏洞命名的文件, 利用Windows以设备命名文件夹拒绝服务漏洞的文件，在“开始”→“运行”中输入cmd后回车，使用dos命令删除。 这个把怎么建立的过程也讲一下：
1，利用Windows以设备命名文件夹拒绝服务漏洞
例如新建以下这些名字的文件（或文件夹）：aux、com1、com2、prn、con、nul，系统会提示无法建立。
我们可以在命令行窗口中建立，然后将文件copy进去，这样，文件打不开也删不掉。
实现过程：在“开始”→“运行”中输入cmd后回车，进入命令行窗口，设你所要加密的文件在C盘根目录下，名字为111.txt，只要输入copy c:I.txt .c:com1.txt（小提示：也可以命名为aux、com2、prn、con、nul其中的任意一个文件名）。这样你的111.txt文件中的内容就会被复制到com1.txt文件中了，com1.txt含有Windows禁用的文件名，故无法打开
也无法删除，别人就拿它没办法了，你要是再想查看其中的内容可以在“开始”→“运行”中输入.c:com1.txt即可，删除它也很简单，在命令行中输入del .c:com1.txt。
2，利用WINDOWS命名漏洞命名的文件, 比如xxx.，即文件最后有一个点.
这样的文件夹是无法直接建立的，不信试一下，后面的那个点是自动消失的。
建立这个文件的话可以用 md xxx.. 也可以新建一个xxx，然后用WINRAR改xxx为xxx.. 删除的话用 rd /s /q xxx..
没用的话再输入 del /f /q xxx..
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对于含有保留字的文件，当我们发出删除指令的时候，Windows会检查被删除的文件是否有合法的路径，如果你的文件名含有Windows认为的非法字符或保留字，那么删除就会失败。
我们有3种方法可以删除这类文件：
a)用Linux或其他非Windows的操作系统，以Linux/Unix为例：可以使用rm命令删除：
rm -d //driveletter/path using forward slashes/filename
rm -r "//C/Program Files/BadFolder"
b)使用命令行工具的一个特殊参数解决：
RD.:
DEL.driveletter:path ilename
在删除命令后面跟上.参数就可以避免Windows检查文件名的合法性，因此可以删除含有Windows保留字或非法名字的文件。
c)对于文件，如果可以使用通配符，那么也可以用通配符解决：
DEL DEL PR?.*
DEL LPT?.*
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以下另提供两种方法
不进安全模式，不借第三方工具，删除正在使用的文件两招。
（仅适用于 Windows NT/2000/XP/2003）
相信大家一定碰到过因为文件正在使用而无法删除的问题吧，现在教大家两招，仅用系统自身的功能就可以搞定。思路其实非常简单，就是让正在使用的文件变成不是正在使用就可以了。现在来解决这个问题：
第一招 磁盘扫描
看到这个题目大家不要郁闷，磁盘扫描是如何能做到的呢，其实磁盘扫描 CHKDSK 有一个参数 /X ，作用是强制关闭指定磁盘打开文件的句柄。正是利用这个来解决问题。
设 E: 有个文件正在使用，无法删除。
第一步：关闭 E: 上已知正在运行的程序或文件。毕竟能用正常方法关闭的文件就用正常方法关闭。
第二步：运行 CMD 打开“命令提示符”窗口，输入 CHKDSK E: /X 。如没有意外，系统会显示 E: 已被强制卸下，所有打开的句柄都将无效，这说明 E: 上所有打开的文件已被强制关闭，待磁盘扫描完毕后就可以去删除你要删除的文件了。:)
特别说明：
此方法不适用于 Windows 所在的系统磁盘以及虚拟内存所在磁盘。例如你 Windows 装在 C: ，那么 C: 是无法被强制卸下的。如果虚拟内存放在 D: ，那么 D: 也不能够被强制卸下。
第二招 利用 NTFS 安全设置
要用这个方法必须保证磁盘为 NTFS 文件系统才行。
首先，找到正在使用而无法删除的文件，打开其“属性”，选择“安全”选项卡（XP 要在“文件夹选项”里面取消“使用简单的文件共享”才显示该项。），单击“高级”按钮，打开高级选项页，取消从父文件夹继承权限的选项。访问者列表里面除了自己的登陆账号以外其它的统统删除，之后点击“编辑”按钮编辑你自己的访问权限，只勾选“删除”的权限，其它诸如“读取”“执行”的权限等等全部取消或拒绝，确定后重新启动计算机。计算机重新启动后任何用户都无权读取该文件，该文件自然不会变成“正在使用的文件”。而你自己的账号有删除的权限，则可以轻松删除该文件了。
以上为本人的一点经验，希望对解决部分顽固，以及不方便进 DOS 或不熟悉 DOS 的用户有所帮助。
服务器设置：
第1步 进行服务器全局参数设置：点“Edit”菜单，选“Settings”
General settings（常规设置）：
Listen on Port：监听端口，其实就是FTP服务器的连接端口。
Max.Number of users：允许最大并发连接客户端的数量。
Number of Threads：处理线程。也就是CPU优先级别。数值调得越大优先级越高，一般默认即可。
timeout setting：超时设置，自上至下分别为：连接超时、传输空闲超时、登入超时。单位为秒。
Welcome message页面设置：客户端登录成功以后显示的Welcome信息。建议不要用软件默认的，因为任何软件都不能保证没有什么漏洞，如果在这里暴露软件名称的话，一旦这个FTP Server软件有什么安全漏洞，别有用心的人知道了服务器软件的名称就可能针对性地发起攻击。所以建议这里设置的信息不要包含任何服务器资料。强烈建议修改默认的欢迎信息为“Welcom to Serv-U FTP Server”，这样Filezilla在欢迎消息中就会Serv-U字样，以达到欺骗攻击者的目的。注意：本步骤非常重要！
现在我们用telnet去连接一下FTP的21端口，即可看到修改过的“”的提示信息，这样服务器的安全性可以得到比较明显的提高。
IP bindings（IP绑定）页面：把服务器与IP地址绑定，使用*以绑定到所有地址。
IP Filter（IP过滤器）页面：设置IP过滤规则，在上面栏目中的IP是被禁止与FTP服务器连接的，下面的是允许的。格式：可以是单个IP地址、IP地址段，可以使用通配符、使用IP/subnet语法或正则表达式（以“/”结尾）来过滤主机名。
